Livrare în toată România
Ultima actualizare: 1 ianuarie 2026
Platforma BAȘTINA este operată de BAȘTINA Marketplace SRL, cu sediul în Str. Meșterilor 12, Cluj-Napoca, România, CUI RO45123456, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J12/1234/2024.
BAȘTINA este un marketplace care facilitează vânzarea de produse artizanale și alimentare realizate de producători locali din România. Contractul de vânzare se încheie direct între cumpărător și producător; BAȘTINA intermediază comanda, plata și livrarea.
Pentru a plasa o comandă este necesară crearea unui cont. Utilizatorul este responsabil pentru corectitudinea datelor furnizate și pentru confidențialitatea parolei.
Prețurile afișate sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Platforma percepe producătorilor un comision de 5% din valoarea produselor vândute. Comisionul este suportat de producător și nu se adaugă la prețul plătit de cumpărător.
O comandă poate conține produse de la mai mulți producători. Fiecare producător pregătește și expediază separat pachetul său, cu cost de livrare propriu. Termenele orientative sunt afișate pe pagina fiecărui produs.
Consumatorii beneficiază de dreptul de retragere în 14 zile calendaristice de la primirea produselor, cu excepția produselor alimentare perisabile și a produselor personalizate.
Producătorii sunt responsabili pentru calitatea, conformitatea și siguranța produselor listate. BAȘTINA verifică identitatea atelierelor și intervine în soluționarea neînțelegerilor.
Reclamațiile se trimit la salut@bastina.ro. Consumatorii pot apela și la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau la platforma europeană de soluționare online a litigiilor.